SALES / DRAFT

판매·환불정책

결제 개통 전 초안입니다. 전자책 열람·다운로드 방식과 결제대행사 절차가 확정된 뒤 한국 전자상거래법 및 판매 대상 지역의 강행규정에 맞춰 최종화합니다.

1. 가격과 세금

한국 판매가는 원화, 미국 판매가는 미 달러로 표시합니다. 최종 결제 화면에는 적용되는 세금과 수수료를 포함한 결제 금액을 표시합니다.

2. 디지털 상품 공급

결제가 승인되면 구매 이메일 또는 주문 화면을 통해 전자책 이용 방법을 제공합니다. 기술적 문제로 공급되지 않은 경우 재전송 또는 환불을 제공합니다.

3. 청약철회와 환불

다운로드 또는 열람이 시작되지 않은 전자책은 관계 법령이 허용하는 기간과 범위에서 철회를 처리합니다. 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 사전 동의와 고지 등 법정 요건이 충족된 범위에서 철회가 제한될 수 있습니다. 파일 손상, 다른 상품 전달 또는 중대한 설명 불일치에는 교환·재공급·환불 절차를 제공합니다.

4. 한국 종이책

한국 종이책은 상품과 결제 화면에 표시된 한국 독립 판매자가 자기 재고로 판매·배송합니다. 판매 개시 전 판매자 정보, 배송비, 예상일, 반품 주소, 훼손·오배송 처리 조건을 표시합니다. 미국 출판사는 한국 종이책의 직접 판매자로 표시하지 않습니다.

5. 요청 방법

주문번호, 구매 이메일, 요청 사유를 공식 고객지원 채널로 보내면 결제대행사와 확인하여 처리합니다. 고객지원 채널은 법인과 판매자 계정 승인 후 이 페이지에 공개합니다.